Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

Venditore: Scandiuzzi Alessandro – Design.Planet, Via Cristoforo Colombo 10, 31052 Varago di Maserada sul Piave (TV) – P.IVA IT05632820261 – Tel. +39 342 733 1046 – Email: amministrazione@designplanet.it – PEC: scandiuzzi.alessandro@pec.net

Diritto di recesso (14 giorni)

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto (se l’ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l’ultimo). Il recesso vale anche per i prodotti “su richiesta” concordati per telefono o email.

Come esercitarlo

Comunicaci la tua decisione entro il termine con una dichiarazione esplicita, inviata via email a amministrazione@designplanet.it o via PEC a scandiuzzi.alessandro@pec.net. Puoi usare il nostro Modulo di recesso, ma non è obbligatorio. Ti confermeremo la ricezione per email.

Restituzione del prodotto

• Il prodotto va rispedito a: Scandiuzzi Alessandro – Design.Planet, Via Cristoforo Colombo 10, 31052 Varago di Maserada sul Piave (TV), Italia, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Trattandosi spesso di oggetti fragili o di valore, ti consigliamo una spedizione tracciata e assicurata e un imballo accurato, simile a quello con cui lo hai ricevuto.
• Il prodotto deve essere restituito integro e completo. Puoi naturalmente esaminarlo come faresti in un negozio; sei però responsabile della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche, o a danni causati da un imballo inadeguato.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali (esclusi eventuali costi aggiuntivi se hai scelto un tipo di consegna più costoso della spedizione standard da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova della sua rispedizione, se precedente. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo, senza costi per te.

Prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme

Se ricevi un prodotto danneggiato, diverso da quello ordinato o non conforme alla descrizione, contattaci il prima possibile al +39 342 733 1046 o a amministrazione@designplanet.it indicando il numero d’ordine e allegando foto del prodotto e dell’imballo. Una segnalazione rapida ci permette di aprire subito la pratica con il corriere. In questi casi le spese di restituzione sono a nostro carico e ti proponiamo, a tua scelta tra le soluzioni previste dalla legge, la riparazione, la sostituzione se possibile, una riduzione del prezzo o il rimborso. Si applica la garanzia legale descritta nelle Condizioni di vendita (12 mesi per i beni usati).

Acquisti da professionisti

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da professionisti (con partita IVA, per scopi legati alla propria attività).